アップル引越センター　東京本社 本社スタッフの募集詳細

【仕事内容】

引越しに関する問い合わせ対応業務（電話・メール）
データ入力などの事務作業

引越しを考えているお客様からの、問い合わせ対応をお任せします。
電話やメールでお客様からのご相談・見積依頼・日程調整などに対応。
お客様の新生活の第一歩をサポートします！

【具体的には】
▽個人や法人のお客様からの電話やメールによるご相談に対応
　「引越し料金はいくらぐらい？」という見積りに関するお問い合わせが多いです。
▽部屋の間取りや家財の量、引越し希望日などをヒアリング
　引越し日程の調整やお客様情報などをお聞きし、専用システムに入力にします。
▽見積りの提案・受注
　システムに入力すると自動計算で「見積り金額」が作られるので、この内容をお客様にお伝えします。
▽ご納得いただいたら、日程を調整
▽引越スタッフに案件を繋ぎます

◎すべて電話とメールでのやりとりのため、直接お客様を訪問することはありません。
◎受付時間は9：00～20：00
◎対応マニュアルがありますので、コールセンターやお客様対応関連のお仕事が未経験でも大丈夫！
　先輩メンバーが一緒に練習してフォローします！


【ここがポイント！】
☆完全週休3日制、年間休日157日
シフト制なので、平日休みを有意義に使えます！

☆マニュアル完備で未経験でも安心
誰でも同じ質のサービスを提供できるよう、業務マニュアルをご用意。
業務の進め方やFAQ（想定問答集）だけでなく、プラン提案のコツや、
電話口で好感を持たれる話し方など細かいところまで学べるので、未経験からでも活躍できます。

☆配属先の編成
全員が未経験からのスタートで、それぞれの個性を尊重する社風があります！
話し上手、聞き上手、みんなそれぞれが、自分の持ち味を活かしたお客様対応を心がけています。

部署人数：社員10名/アルバイト3名
男女比：女性13名/男性0名
年齢層：20代 13名

月給 26万円

◆固定残業代あり： 30.9 時間分、 4 万 7000 円

◆昇給あり

※経験・スキルを考慮して決定します。
※賞与あり（当社規定による）

◆支払い方法：月1回

◆交通費:一部支給

上限20,000円 / 月

試用期間なし

◆総武本線 馬喰町駅

長期（3ヶ月以上）

シフト制

週4日 、 1日8時間以上
朝～昼 、 昼～夕 、 夕～夜

8：45～20：15（変形労働時間制／週40時間勤務）
※休憩時間90分（例：昼60分　夕30分）

◎1日の拘束時間が長いものの、今注目の『完全週休3日制』を導入しており、
　オンオフしっかり分けて働くことができます！
◎月の平均残業時間は10時間以下。残業はほとんどありません！


【年間休日157日】
■完全週休3日制（シフト制）
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休（取得・復職実績あり）
■バケーション9（入社2年目以降に9連休の取得が可能です）

月 、 火 、 水 、 木 、 金 、 土 、 日

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

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